YASAL

Teslimat ve İade Koşulları

Yürürlük tarihi: 19 Ağustos 2026

1. Hizmetin niteliği

HedefLot Premium, fiziksel ürün gönderimi içermeyen dijital üyelik hizmetidir. Hizmetin satıcısı TEM-SER PLASTİK DOĞRAMA SAN. PAZ. VE TİC. LTD. ŞTİ.’dir.

2. Dijital teslimat

Ödemenin iyzico tarafından başarılı olarak doğrulanmasının ardından satın alınan Premium erişim, ilgili kullanıcı hesabına otomatik olarak tanımlanır. Fiziksel kargo, teslimat ücreti veya sevk süreci bulunmaz. Teknik nedenlerle erişimin tanımlanmaması hâlinde kullanıcı Destek veya İletişim sayfası üzerinden bildirim yapabilir.

3. İptal ve iade değerlendirmesi

Ödeme doğrulanmasına rağmen Premium erişimin teknik bir hata nedeniyle tanımlanamaması durumunda kayıt incelenir; sorun giderilemezse ilgili mevzuat ve ödeme sağlayıcısı kuralları çerçevesinde iade süreci değerlendirilir. Yanlış, mükerrer veya yetkisiz tahsilat iddiaları da doğrulama kayıtları üzerinden incelenir.

4. Cayma hakkı hakkında bilgilendirme

Premium erişimi, kullanıcının talebiyle ödeme onayından hemen sonra elektronik ortamda ifa edilmeye başlanır. Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler ve tüketicinin onayıyla cayma süresi dolmadan ifasına başlanan hizmetler bakımından cayma hakkına ilişkin mevzuat istisnaları uygulanabilir. Bu açıklama, tüketicinin emredici mevzuattan doğan haklarını ortadan kaldırmaz.

5. İletişim

İade veya erişim taleplerinizi işlem bilgileriyle birlikte İletişim sayfasından iletebilirsiniz. Premium paket koşulları için ayrıca Mesafeli Satış Sözleşmesini inceleyin.